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再次回望 只為更好前行

2019年第08期    作者:文│李遼祺    閱讀 4,412 次

在執(zhí)業(yè)近二十年的時候獲得“上海市第六屆優(yōu)秀女律師”的榮譽稱號，于我的意義是多重的。理性的意義在于其體現(xiàn)和承載著重要的行業(yè)評價，而感性的意義在于我為自己的職業(yè)征程打下一個讓父母家人易于理解且欣慰開心的成長印記，如同幼時留在墻面上的身高標(biāo)記。向往、達到和經(jīng)過每一個印記都是一輪期待、歡呼和重新出發(fā)。這一次歡呼時，我正好緩緩?fù)２剑钌罨赝?，不為懷舊，只為更好前行。

二十年雖不足以使一個人最大限度地成長，但足夠讓一個人極大程度地與這個世界進行連接，使得她的職業(yè)生涯變得更豐富有趣。我們的專業(yè)、行業(yè)、市場、客戶在過去的二十年間日新月異，我所在的城市、我的同事和朋友們、我的家人也都在日新月異地變化發(fā)展。而那些三年、五年乃至十年方可一遇的事件，因為續(xù)航時間夠長，我們也都經(jīng)歷了一些。這使得伴隨我成長的一些關(guān)鍵提示得以凸顯，使得我更為了解自己成長的規(guī)律和特點，更有效地去管理自己。

首先是“永遠無法消除的焦慮”與“做好當(dāng)下”。二十年前，我每天都在焦慮，二十年后，我仍然每天焦慮，不同的是我知道如何與焦慮友好共處，而不是讓它驅(qū)趕著我和我的團隊，打亂我們相伴前行的節(jié)奏和步伐。我管理自己焦慮的開始是記錄和觀察它，比如是不是只有我在焦慮、我是不是在焦慮、我為什么焦慮；然后是接受和管理它，比如當(dāng)前的焦慮于我的利弊是什么、做什么可以調(diào)節(jié)這個利弊；最后是堅持有效的管理方法，努力使之形成習(xí)慣。

通過勇敢、坦率的對話和溝通，我了解到自身的焦慮并不是獨特的，很多同行都會因為生存和發(fā)展問題或者生活問題而焦慮：不確定下個月的創(chuàng)收在哪里，不確定客戶會從哪里來，不確定客戶為什么會選擇自己的服務(wù)，不確定客戶是不是會再次選擇自己的服務(wù)，不確定自己的服務(wù)到底有沒有價值和有什么價值，不確定在日新月異的環(huán)境變化中自己是否能夠進而不是退，不確定自己的團隊成員提供的服務(wù)品質(zhì)如自己所期……種種對未來、環(huán)境、行業(yè)、職業(yè)和自身周遭的不確定造成了焦慮。

解決焦慮的辦法就是立即采取實際行動，針對性地消除或者減少不確定性。但知易行難，真正的困難就在行動環(huán)節(jié)。我受困于此多年。由于自身解決疑難問題的思維和行動能力所限，我甚至沒有正確認識“法律”和“法律應(yīng)用方案”的差異，沒有充分理解到“法律服務(wù)”的重點在于“服務(wù)”，沒有體會到“法律解決辦法”如何與其他管理辦法相結(jié)合。在尋找到穩(wěn)定有效的辦法之前，我從一位益友的話中得到速效的支持和指引：先把手頭上的小事一件件做好。凡焦慮，我就接受它，歸類它，哪怕采取最少的行動推進它的解決，再慢慢進步到做好遠慮以解決近憂。比如，通過分析自己的業(yè)務(wù)創(chuàng)收構(gòu)成以及優(yōu)質(zhì)客戶的共性特征，逐步找到自己的專業(yè)擅長和職業(yè)偏好。

值得慶幸的是，在這二十年間，法律專業(yè)教育日臻成熟和完善，特別是上海律協(xié)為新老律師提供了廣泛、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，更有豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源可以共享。對于“如何理解法律的實踐應(yīng)用”“如何認知無形服務(wù)”及“如何提高服務(wù)技能”，我們獲取答案的途徑比前輩們更為直接、快速和便捷，但是尋求職業(yè)規(guī)劃專業(yè)幫助的同行還是較少的，如何比較、篩選他人的知識和經(jīng)驗并將之與自身匹配仍然是我們的“最后一公里”問題，必須憑借自身的思考和實踐來解決。從這個角度而言，解決焦慮的長效辦法是“不斷學(xué)習(xí)和思考”，通過學(xué)習(xí)建立自己解決問題的邏輯體系，打破專業(yè)視野的局限。比如，通過學(xué)習(xí)工程項目管理來學(xué)習(xí)如何將一個訴訟、非訟或者法律顧問服務(wù)作為項目來管理，從而減少決策階段的不當(dāng)規(guī)劃帶來的實施過程中的資源浪費。

焦慮無法完全消除。只要踏實做好手頭工作，并不斷通過學(xué)習(xí)和思考解決可以解決的風(fēng)險，焦慮的存在將極大地幫助我們不斷地在改進工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題。所以，我努力接受適度的焦慮，與之友好共處。也許隨著年齡的增長和精力的消退，“積極焦慮”的減少意味著自身對職業(yè)的熱情和敏感度降低，那或許才是真正值得“焦慮”的。

其次是“始終感覺如履薄冰”和“必須勇敢”。二十年前我因為無知而膽怯，二十年后我因為知道自己不知甚多而謹慎。二十年間，雖然如同高考般的大考不再有，但陪同客戶們經(jīng)歷的考驗不少，當(dāng)意識到自己的幫助可能直接影響到客戶朋友們決定或者目標(biāo)的實現(xiàn)，或者間接影響到這個決定或目標(biāo)的利益相關(guān)者，我都如履薄冰。

之所以“始終感覺”，是因為每個案件都是新的，每個客戶都是新的，社會和商業(yè)環(huán)境也總是在變化中，自身難免懈怠，學(xué)習(xí)加速度不夠快。比如，因為法律的更新，一個老問題在今天有了新的解決思路和方法；因為政策的更新，無數(shù)新問題出現(xiàn)了，但是你還沒有為客戶準(zhǔn)備好預(yù)案；因為經(jīng)濟環(huán)境的變化，客戶需要調(diào)整與供應(yīng)商的合作政策，但是你沒有在法律之外及時留意到客戶未有宣之于口的商業(yè)需求。所有場景都是會遇到的，無法預(yù)判和準(zhǔn)備好應(yīng)對這些場景將會使得我們給客戶帶來的不是最優(yōu)的價值，不是最恰當(dāng)?shù)臎Q策時機，不是最經(jīng)濟和有效的解決路徑，或者目標(biāo)正確但不是最符合客戶價值觀的目標(biāo)實現(xiàn)手段。這都是我獲得的經(jīng)驗和經(jīng)歷過的教訓(xùn)。

于我而言，執(zhí)業(yè)中的“如履薄冰”利大于弊，當(dāng)它與“必須勇敢”相結(jié)合，這個“必須勇敢”重在“敢于決斷”。律師的角色一直被認為是輔助決策，因為客戶才是決策被實施后的最終后果承擔(dān)者，過于冒進或者保守可能被理解為越俎代庖或者逃避責(zé)任。隨著執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的累積，我觀察到我們的服務(wù)不僅包含了訴訟代表、溝通聯(lián)絡(luò)，還進一步被客戶期待著有參謀、教練、指揮和綜合顧問的角色功能。當(dāng)客戶存在著這樣的期待時，我們需要通過前期的詢問和測試，來做出適時的判斷，界定自己的角色，并在為客戶提供解決方案時勇敢決斷。比如，在客戶提出不切實際的訴訟目標(biāo)時，律師通過羅列不同解決路徑和比較優(yōu)劣，引導(dǎo)客戶放棄不當(dāng)期望，采取更優(yōu)策略。

最后是“仿佛永遠沒有準(zhǔn)備好”與“化繁為簡、返樸歸真”。在過去的二十年中，我經(jīng)常覺得自己永遠沒有做好準(zhǔn)備。比如，沒有準(zhǔn)備好在一次會議上的發(fā)言，沒有準(zhǔn)備好迎接新的客戶和新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沒有準(zhǔn)備好帶領(lǐng)更大的團隊和迎接新的團隊成員；再比如沒有準(zhǔn)備好可以投入更多的時間來做公益。于是我一直等待準(zhǔn)備好的時機，但是情況總是在變化，所謂行動的最佳時機總是來不了，時光就如此蹉跎了。

喜馬拉雅“葉武濱講時間管理”課程幫助我找到一個出口：可以接受自己有一個爛開始。它使得我在“時刻準(zhǔn)備著”的同時，進行小步幅的嘗試。這些嘗試挑戰(zhàn)了我呆在舒適區(qū)的慣性、使我看到自己的進步，并讓我收獲了很多意外。這如同在游泳中學(xué)游泳，其他游泳愛好者或者專業(yè)選手令你嘆服的不僅是游泳本身，而是他們在運動中所展現(xiàn)的堅毅品質(zhì)或者執(zhí)著的熱情。我開始參與所在事務(wù)所以及上海律協(xié)的公益工作。同時，還從繁復(fù)的時間管理技巧如何被真正落地為可以持久踐行的習(xí)慣中得到啟發(fā)，那就是“化繁為簡”和“返樸歸真”。

我在上海律協(xié)參與的最為正式和長久的一項公益工作是女律聯(lián)巾幗志愿團。通過這個平臺和窗口，我陸續(xù)接觸和了解到很多優(yōu)秀的同行，比如市女律聯(lián)鄒甫文會長等。在一項項具體的工作互動、一次次繁復(fù)的活動籌備中，姐妹們所體現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)，所傳遞的擔(dān)當(dāng)感、行動力，表現(xiàn)出的溫暖和堅韌令我十分吃驚。女律師的本職工作十分繁忙，家庭負擔(dān)同樣存在，但是她們可以擔(dān)負起半邊天。我觀察到，對于她們而言，優(yōu)秀真是一種內(nèi)化的習(xí)慣，同時也意識到差異性和多樣性豐富著這個世界，每個角色都有自己的價值和位置，當(dāng)自己還需要進行很多的學(xué)習(xí)和儲備的時候，可以化繁復(fù)的目標(biāo)為簡單的行動，從淳樸本真出發(fā)做自己當(dāng)前力所能及的事情。無論參與的成效如何，邁出參與的一步才是最為重要的?；赝涂偨Y(jié)幫助我更深入地認知自己。當(dāng)有了規(guī)律性的認知，我會再經(jīng)過一個怎樣有趣的二十年，遇到哪些精彩和獲得怎樣的成長？我熱切期待更好的未來。

李遼祺

北京市隆安律師事務(wù)所上海分所合伙人，上海律協(xié)對外宣傳與聯(lián)絡(luò)委員會委員、社會責(zé)任促進委員會委員。

上海市第六屆優(yōu)秀女律師、上海市閔行區(qū)優(yōu)秀律師，先后榮獲上海市司法行政系統(tǒng)青年崗位能手、閔行區(qū)"三八"紅旗手、閔行區(qū)首屆優(yōu)秀青年律師等榮譽稱號。