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團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律地位

2013年第08期    作者:王 展    閱讀 6,840 次

         一、問(wèn)題的由來(lái)

　　筆者最近代理的兩起與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)有關(guān)的案件中，發(fā)現(xiàn)目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律地位比較混亂，認(rèn)識(shí)不一。

　　案例一：京東商城網(wǎng)站1元旅游團(tuán)購(gòu)擅自違約撤單，消費(fèi)者將該網(wǎng)站及“驢媽媽公司”訴至金山區(qū)人民法院。

　　2012年3月，京東商城網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)頻道出現(xiàn)“1元團(tuán)購(gòu)紹興自由行”等2款旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，在該產(chǎn)品信息上標(biāo)注了“驢媽媽公司”。10000多名消費(fèi)者在線訂購(gòu)并且向京東商城支付了1元團(tuán)購(gòu)價(jià)款后，京東商城網(wǎng)站以短信方式向消費(fèi)者發(fā)送了團(tuán)購(gòu)憑證。然而當(dāng)消費(fèi)者要求“驢媽媽公司”提供旅游服務(wù)時(shí)遭到了拒絕，而京東商城網(wǎng)站的解釋是該產(chǎn)品頁(yè)面為測(cè)試網(wǎng)頁(yè)，由于工作人員的失誤所致，所以也不同意履行訂單義務(wù)。并且，京東商城網(wǎng)站通過(guò)系統(tǒng)操作，以用戶申請(qǐng)的方式強(qiáng)行取消了1萬(wàn)多名消費(fèi)者的訂單，自動(dòng)完成了退款手續(xù)。為此，消費(fèi)者訴至上海市金山區(qū)人民法院，要求京東商城網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)履行訂單義務(wù)，同時(shí)因“驢媽媽公司”和京東商城就該旅游產(chǎn)品的合作性質(zhì)并未對(duì)外公示，京東商城網(wǎng)站上對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的發(fā)布規(guī)則，團(tuán)購(gòu)交易合同的成立、生效及其他團(tuán)購(gòu)規(guī)則均未涉及，對(duì)于消費(fèi)者而言，只能認(rèn)為該團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息系由“驢媽媽公司”和京東商城網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者合作推出的，進(jìn)而要求“驢媽媽公司”作為共同被告承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　筆者相信，該案的最終司法裁判必將對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家之間的合作關(guān)系及團(tuán)購(gòu)交易合同關(guān)系的主體、性質(zhì)作出認(rèn)定，進(jìn)而對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)范性運(yùn)作包括產(chǎn)品信息的發(fā)布等管理起到指引作用。目前，該案仍在法院受理中。

　　案例二：團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息涉嫌侵犯攝影作品著作權(quán)糾紛案。

　　原告歐某為攝影作品的作者。2010年5月，原告發(fā)現(xiàn)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一款旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息中擅自使用了該作品。因該團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息標(biāo)注的商家為上海某旅游公司，于是原告將該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方及旅游公司一同作為被告起訴至法院，要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　被告網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方認(rèn)為，該網(wǎng)站僅為第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，原告起訴后網(wǎng)站已經(jīng)及時(shí)刪除了涉案圖片，因此不同意承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　被告旅游公司認(rèn)為，涉案圖片信息并非由其發(fā)布，所以也不愿意承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于：涉案攝影作品的侵權(quán)主體的認(rèn)定？亦或，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在團(tuán)購(gòu)交易中的法律地位？也就是說(shuō)，如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身屬于交易主體（賣(mài)方），而旅游公司只是提供旅游服務(wù)的合同履行方，則團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)直接的侵權(quán)責(zé)任；如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不是交易主體（賣(mài)方），只是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，則應(yīng)當(dāng)由旅游公司承擔(dān)直接的侵權(quán)責(zé)任，然后根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的行為判斷其對(duì)侵權(quán)行為的發(fā)生是否有過(guò)錯(cuò)來(lái)確定其是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)幫助侵權(quán)責(zé)任？該案經(jīng)一審、二審判決，均認(rèn)定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站系第三方服務(wù)平臺(tái)，既未參與涉案團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，也未從該團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中獲得直接收益，對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中的信息內(nèi)容已經(jīng)盡到了合理的注意義務(wù)，并在收到原告的起訴狀之后就立即采取措施將涉案圖片刪除，故而不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　

         二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自身法律定位的現(xiàn)狀

　　根據(jù)筆者對(duì)目前比較知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶服務(wù)協(xié)議的分析，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)自身法律定位分為兩大類：一是根本沒(méi)有定位，二是有定位。就沒(méi)有定位的類型而言，有些根本未涉及到團(tuán)購(gòu)服務(wù)及團(tuán)購(gòu)規(guī)則的條款，如美團(tuán)；有些則涉及到了團(tuán)購(gòu)規(guī)則的條款規(guī)定，如拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)。就有定位的類型中，既有將自己定義為“團(tuán)購(gòu)信息服務(wù)的提供者”，如窩窩團(tuán)；又有將自己定位為“為用戶與商家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)交易的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)”，如58團(tuán)。由此可見(jiàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)自身的法律定位不一。

　　

         三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的定義及服務(wù)模式分析

         （一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)

         目前查詢到的定義有三種：

　　定義一：從消費(fèi)者的角度—————網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購(gòu)買(mǎi)同一種商品。

　　定義二：從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的角度—————網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，是指團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購(gòu)買(mǎi)意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，向商家大批量購(gòu)買(mǎi)，求得最優(yōu)惠的價(jià)格。

　　定義三：從商家的角度—————網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，是指商家通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向群體消費(fèi)者提供優(yōu)惠的商品和服務(wù)，消費(fèi)者得到優(yōu)惠的價(jià)格，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從中賺取傭金。

　　這三種角度分別反映了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的組織者的身份及組織方式的差異。

　　對(duì)于上述定義，筆者認(rèn)為：

　　1、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是每一個(gè)消費(fèi)者首先看到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息后自發(fā)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的，任何一個(gè)消費(fèi)者都不是組織者，所以并非“定義一”認(rèn)為的是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織成團(tuán)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是先有團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品（包括產(chǎn)品名稱和確定的價(jià)格）后有消費(fèi)者點(diǎn)擊參與購(gòu)買(mǎi)的，并非“定義二”認(rèn)為的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先將消費(fèi)者組織起來(lái)，再向商家以優(yōu)惠價(jià)格大批購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的。

　　3、任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上都可能出現(xiàn)商品打折交易的情形，其結(jié)果是消費(fèi)者得到優(yōu)惠的價(jià)格，商家也從銷(xiāo)售中賺取費(fèi)用，至于交易平臺(tái)既可以向商家收取固定的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，也可以按成交金額抽取傭金，這只是交易平臺(tái)確定的盈利模式不同而已，所以“定義三”也不能反映團(tuán)購(gòu)服務(wù)和其他網(wǎng)絡(luò)交易模式的本質(zhì)差異。

         （二）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)模式

　　從理論上講，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)模式有三種：

　　1、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為第三方為買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行團(tuán)購(gòu)交易提供平臺(tái)服務(wù)。由商家設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，并且自行發(fā)布到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上點(diǎn)擊參與團(tuán)購(gòu)，并向商家付款，商家在團(tuán)購(gòu)成功后通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)向消費(fèi)者發(fā)送團(tuán)購(gòu)憑證，然后消費(fèi)者憑團(tuán)購(gòu)憑證至商家進(jìn)行消費(fèi)。在此情況下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，而商家為站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，團(tuán)購(gòu)交易合同在商家與消費(fèi)者之間成立，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站贏利點(diǎn)是賺取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。（詳見(jiàn)圖示一）　

　　2、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為商家委托代理人參與商品買(mǎi)賣(mài)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站接受商家委托在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息，在消費(fèi)者確認(rèn)訂單購(gòu)買(mǎi)后代商家向消費(fèi)者收取團(tuán)購(gòu)價(jià)款，然后消費(fèi)者持團(tuán)購(gòu)憑證至商家進(jìn)行消費(fèi)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收款后扣除商家應(yīng)予以支付的代理傭金后將團(tuán)購(gòu)價(jià)款轉(zhuǎn)付給商家。在此情況下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為代理人的行為后果均由商家承擔(dān)，團(tuán)購(gòu)交易合同在商家與消費(fèi)者之間成立，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利點(diǎn)是賺取代理傭金。（詳見(jiàn)圖示二）

　　3、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以自己名義買(mǎi)賣(mài)商品。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家簽署采購(gòu)協(xié)議，約定好采購(gòu)的商品名稱、最低數(shù)量、價(jià)格、交付方式。比如消費(fèi)者持其團(tuán)購(gòu)憑證來(lái)消費(fèi)等，然后以該協(xié)議為保證，自行設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品并發(fā)布到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)上，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站支付團(tuán)購(gòu)價(jià)款，然后消費(fèi)者持團(tuán)購(gòu)憑證至商家進(jìn)行消費(fèi)，最后是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站按照自己與商家的采購(gòu)協(xié)議向商家支付貨款。在此情況下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從商家處采購(gòu)商品或服務(wù)，然后將其出售給消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)交易合同在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與消費(fèi)者之間建立，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利點(diǎn)是賺取差價(jià)款。（詳見(jiàn)圖示三）

　　四、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站法律地位的判斷

　　（一）判斷方法

　　法律關(guān)系分析法系法律區(qū)別于其他學(xué)科的最基本思維方式，而法律行為是導(dǎo)致法律關(guān)系或權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的事實(shí)依據(jù)。因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律地位及其權(quán)利義務(wù)關(guān)系，必須從分析團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)法律行為入手。網(wǎng)絡(luò)法律行為包括網(wǎng)絡(luò)交易行為和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為兩大類。根據(jù)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在提供平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中“不參與交易”的原則，網(wǎng)絡(luò)交易行為應(yīng)由交易雙方實(shí)施，并在交易雙方之間產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易合同關(guān)系；而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方實(shí)施，并在交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與交易雙方之間產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。

　　目前，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)物的常見(jiàn)流程是：1、在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到某款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息；2、消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)該款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品后根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的提示完成訂單確認(rèn)并向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站支付團(tuán)購(gòu)價(jià)款；3、如購(gòu)買(mǎi)時(shí)團(tuán)購(gòu)已成功，則團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供團(tuán)購(gòu)憑證；4、消費(fèi)者憑團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的團(tuán)購(gòu)憑證至商家進(jìn)行消費(fèi)。

　　然而，由于商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的合作協(xié)議并未對(duì)外公示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擬定的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶協(xié)議過(guò)于簡(jiǎn)單，以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站交易規(guī)則的缺失，使得我們對(duì)于在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)生的很多網(wǎng)絡(luò)法律行為的主體、方式和性質(zhì)無(wú)法作出準(zhǔn)確的判斷。比如：1、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息到底是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是商家發(fā)布的，亦或是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站接受商家委托發(fā)布的？2、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是代商家收取團(tuán)購(gòu)價(jià)款，還是以自己的名義收取團(tuán)購(gòu)價(jià)款？3、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家結(jié)算時(shí)，是賺取產(chǎn)品差價(jià)款，還是傭金，或是收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)？4、向消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票的是商家還是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站？

　　但是，從證據(jù)角度講，筆者認(rèn)為，如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上并沒(méi)有商家發(fā)布團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的登錄界面，而團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息也未明確表明上述產(chǎn)品信息系由商家發(fā)布，則該信息就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身發(fā)布的；如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在收取團(tuán)購(gòu)價(jià)款時(shí)，并未明確表明其系代商家收取，或者系出于第三方監(jiān)管性質(zhì)收取，那么該行為就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以自己的名義收取團(tuán)購(gòu)價(jià)款?；谶@兩點(diǎn)，消費(fèi)者完全有理由主張其系與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立團(tuán)購(gòu)交易合同關(guān)系，只不過(guò)雙方約定由第三方商家來(lái)具體提供商品或服務(wù)。根據(jù)我國(guó)《合同法》第六十五條的規(guī)定，當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。所以，一旦商家未能履行提供商品或服務(wù)的，消費(fèi)者有權(quán)向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主張違約責(zé)任。

　　結(jié)論：對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律地位，應(yīng)當(dāng)以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品過(guò)程中實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)法律行為為基礎(chǔ)進(jìn)行分析定性，并且原則上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站參與實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)交易行為越多，其被認(rèn)定為團(tuán)購(gòu)交易合同的賣(mài)方主體資格的可能性就越大。

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　　1、糯米網(wǎng)（www.nuomi.com）

　　該網(wǎng)站在《用戶協(xié)議》中“Ⅱ、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)專用條款”中規(guī)定：“1、糯米網(wǎng)所發(fā)布的每一款產(chǎn)品信息皆為真實(shí)有效的產(chǎn)品信息，由糯米網(wǎng)與商戶簽訂的協(xié)議作為保證；2、糯米網(wǎng)有權(quán)決定糯米券價(jià)格、團(tuán)購(gòu)成功最低限購(gòu)數(shù)量、每位用戶每次購(gòu)買(mǎi)糯米券數(shù)量限制和每次團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的糯米券總數(shù)限制等，并保留隨時(shí)修改的權(quán)利?！痹搮f(xié)議就糯米網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)交易合同中所處的法律地位以及其與商戶之間的合同關(guān)系性質(zhì)并未作任何明確。此外，糯米網(wǎng)就消費(fèi)者權(quán)益保證作出承諾，比如過(guò)期退款、不滿意先行賠付等。消費(fèi)者在該網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，付款也是直接支付給糯米網(wǎng)。

　　筆者認(rèn)為：糯米網(wǎng)是以其與商家簽署協(xié)議為保證，將自行設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格、團(tuán)購(gòu)成功最低人數(shù)等交易條件及其他相關(guān)信息發(fā)布到糯米網(wǎng)上，消費(fèi)者向糯米網(wǎng)付款購(gòu)買(mǎi)后持有糯米券至商家進(jìn)行消費(fèi)。因此，對(duì)于消費(fèi)者而言，與其建立團(tuán)購(gòu)交易合同關(guān)系的賣(mài)方主體應(yīng)當(dāng)是糯米網(wǎng)，商家只是該團(tuán)購(gòu)交易合同中約定代糯米網(wǎng)履行合同義務(wù)的第三方而已。

　　2、58團(tuán)購(gòu)（t.58.com）

　　在《58團(tuán)購(gòu)用戶服務(wù)協(xié)議》中，58團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者將58團(tuán)購(gòu)定義為“發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息并為用戶和商戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)交易提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。58團(tuán)購(gòu)僅僅作為用戶和商戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)交易的第三方媒介平臺(tái)，不參與任何團(tuán)購(gòu)交易?！币簿褪钦f(shuō)，58團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)通過(guò)該協(xié)議明確告知消費(fèi)者其系與商戶建立團(tuán)購(gòu)交易合同，58團(tuán)購(gòu)不參與團(tuán)購(gòu)交易。

　　但事實(shí)上，58團(tuán)購(gòu)還是作為團(tuán)購(gòu)價(jià)款的收取主體參與到了交易行為中，而且在該網(wǎng)站上并未發(fā)現(xiàn)商戶發(fā)布團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息的登陸界面及商家發(fā)布信息的規(guī)則，所以消費(fèi)者有理由認(rèn)為團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息也是由58團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自行發(fā)布的，加之該網(wǎng)站本身作出的關(guān)于退款方面的有關(guān)承諾，58團(tuán)購(gòu)絕對(duì)不是純粹的第三方媒介平臺(tái)。

 

　　五、對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律建議

　?。ㄒ唬┠壳暗囊?guī)范性管理文件

　　2012年3月12日，國(guó)家工商行政管理總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的意見(jiàn)》（工商市字〔2012〕39號(hào)）其主要內(nèi)容是：

　　1、規(guī)范主體資格，把好網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。

　　2、加強(qiáng)行政指導(dǎo)，督促團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站切實(shí)履行責(zé)任義務(wù)。

　?。?）對(duì)團(tuán)購(gòu)商品（服務(wù)）供應(yīng)者的經(jīng)營(yíng)主體資格和團(tuán)購(gòu)商品（服務(wù)）質(zhì)量建立審核制度；（2）以合同形式明確與團(tuán)購(gòu)商品（服務(wù)）供應(yīng)者、消費(fèi)者之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）團(tuán)購(gòu)商品（服務(wù)）供應(yīng)者商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)；（4）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為禁止；（5）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；（6）記錄、保存交易信息；（7）規(guī)范團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　3、加大監(jiān)管力度，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)秩序

　　（1）建立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者主體數(shù)據(jù)庫(kù)；（2）積極開(kāi)展網(wǎng)上巡查，查處網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)違法行為；（3）制定和推廣合同示范文本；（4）進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制；（5）鼓勵(lì)支持團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站加強(qiáng)自律。

　?。ǘ┠壳暗膱F(tuán)購(gòu)服務(wù)規(guī)則

        很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)服務(wù)規(guī)則大同小異，主要包括三個(gè)方面：

　　1、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格及數(shù)量。即定價(jià)權(quán)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而非商家；2、團(tuán)購(gòu)憑證的取得及使用。包括團(tuán)購(gòu)憑證的有效期、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的供給，對(duì)于團(tuán)購(gòu)憑證的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題，則明確規(guī)定不能轉(zhuǎn)讓。發(fā)票的開(kāi)具主體是商戶，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不負(fù)責(zé)；3、退款問(wèn)題。退款的主體是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　（三）律師建議

　　1、在《網(wǎng)站用戶服務(wù)協(xié)議》中明確團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律地位。具體可以參照《58團(tuán)購(gòu)用戶服務(wù)協(xié)議》，明確58團(tuán)購(gòu)僅僅作為用戶和商戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)交易的第三方媒介平臺(tái)，不參與任何團(tuán)購(gòu)交易。

　　2、“以不參與交易”為原則，規(guī)范自己的團(tuán)購(gòu)服務(wù)行為。

　　目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍存在參與交易的行為，必須予以糾正：

　　（1）團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及定價(jià)行為；（2）團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息的發(fā)布行為；（3）團(tuán)購(gòu)價(jià)款的收取行為。

　　3、完善團(tuán)購(gòu)交易規(guī)則。

　　（1）團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息的發(fā)布規(guī)則

　　A、由于消費(fèi)者并不了解商家具體是如何在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上發(fā)布團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息的，因此在發(fā)布規(guī)則中首先應(yīng)當(dāng)明確商家的發(fā)布方式及發(fā)布通道。

　　B、對(duì)于團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中的及時(shí)更新信息，比如將“已購(gòu)買(mǎi)人數(shù)”更改為“已購(gòu)買(mǎi)份數(shù)”，并且對(duì)“已購(gòu)買(mǎi)份數(shù)”進(jìn)行定義，即將已經(jīng)確認(rèn)訂單并且付款的份數(shù)計(jì)入已購(gòu)買(mǎi)份數(shù)，而僅僅確認(rèn)訂單而未付款的不計(jì)入。

　　C、在團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息發(fā)布及更新方面，增加“剩余可售團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量”。因?yàn)槿绻麍F(tuán)購(gòu)交易合同的成立以消費(fèi)者確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)，那么確實(shí)不排除很多消費(fèi)者同時(shí)下單的可能性，而一旦在線下單付款的消費(fèi)者過(guò)多，完全超出了商家可以提供商品或服務(wù)的能力，對(duì)于商家而言必然存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

　?。?）團(tuán)購(gòu)交易合同的成立及生效規(guī)則

　　A、將用戶確認(rèn)訂單視為團(tuán)購(gòu)交易合同的成立，將用戶付款作為團(tuán)購(gòu)交易合同成立后生效的條件或條件之一。

　　B、對(duì)“團(tuán)購(gòu)交易合同的生效及不生效”的幾種情形進(jìn)行明確。比如按是否設(shè)定團(tuán)購(gòu)的最低份數(shù)確定生效條件，即設(shè)定了團(tuán)購(gòu)最低份數(shù)要求的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，消費(fèi)者確定訂單并付款后，如果份數(shù)尚未達(dá)到，則團(tuán)購(gòu)交易合同雖成立但未生效，必須在有效期內(nèi)達(dá)到團(tuán)購(gòu)最低份數(shù)（團(tuán)購(gòu)成功）后團(tuán)購(gòu)交易合同才生效，如果有效期屆滿后未達(dá)到規(guī)定團(tuán)購(gòu)最低份數(shù)的要求，則團(tuán)購(gòu)交易合同始終不生效，已經(jīng)付款的則在幾個(gè)工作日內(nèi)退款到原付款賬號(hào)；對(duì)于未設(shè)定團(tuán)購(gòu)最低份數(shù)或者消費(fèi)者在付款時(shí)團(tuán)購(gòu)份數(shù)已經(jīng)滿足要求（即團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成功）時(shí)，則團(tuán)購(gòu)交易合同成立后立即生效。

　　（3）團(tuán)購(gòu)憑證的取得與使用規(guī)則

　　A、團(tuán)購(gòu)憑證的重新定義。團(tuán)購(gòu)憑證應(yīng)為“賣(mài)方在團(tuán)購(gòu)交易合同生效后通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)向消費(fèi)者出具的至商家要求提供商品或服務(wù)的交易憑證。該定義主要是對(duì)團(tuán)購(gòu)憑證的發(fā)放主體進(jìn)行明確，即賣(mài)方而非團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給買(mǎi)方出具的交易成功憑證，只不過(guò)賣(mài)方在手段上是借助于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

B、關(guān)于團(tuán)購(gòu)憑證的轉(zhuǎn)讓規(guī)則，建議按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)憑證的類型作區(qū)別對(duì)待，即驗(yàn)證碼型的團(tuán)購(gòu)憑證可以轉(zhuǎn)讓，商家在提供商品或服務(wù)時(shí)只需要審查驗(yàn)證碼是否與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的相符即可，而無(wú)須審查持有人的真實(shí)身份，如果因消費(fèi)者對(duì)驗(yàn)證碼保管不當(dāng)導(dǎo)致泄漏的，則由消費(fèi)者自行承擔(dān)保管不當(dāng)?shù)呢?zé)任；對(duì)于身份證型的團(tuán)購(gòu)憑證，原則上不得轉(zhuǎn)讓，但是如果消費(fèi)者本人向商家出示原件后應(yīng)當(dāng)允許其轉(zhuǎn)讓?！?/span>