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情法兼?zhèn)涞穆蓭熣{(diào)解

    日期:2020-04-22     作者:胡衛(wèi)民(調(diào)解業(yè)務(wù)研究委員會(huì)、上海致格律師事務(wù)所)、包方(上海致格律師事務(wù)所)

        還記得有句俗話是這么說(shuō)的:“有啥別有病,沒(méi)啥別沒(méi)錢?!辈簧偃擞X(jué)得,每日兢兢業(yè)業(yè)地辛苦工作,如果能換得一間沒(méi)有貸款的房子,再加之銀行里能有點(diǎn)存款,似乎就足夠安然度日。

        但人吃五谷雜糧,誰(shuí)都有可能得病。在目前的醫(yī)療保障體制和待遇標(biāo)準(zhǔn)下,萬(wàn)一不幸遇到了大病重病,對(duì)大多數(shù)人而言,自己手上這點(diǎn)家底,是決計(jì)耗不過(guò)手術(shù)、用藥(尤其是自費(fèi)藥)的花費(fèi)的。就這一點(diǎn),如果你看過(guò)前段時(shí)間爆火的某部影片,應(yīng)該已經(jīng)有所認(rèn)識(shí),此處無(wú)需贅言。
        在需要巨額的醫(yī)療花費(fèi)的同時(shí),患病后身體虛弱、生活無(wú)法自理的病人,其長(zhǎng)期需要家人日夜看護(hù)的情形,又令家里原本的生產(chǎn)力無(wú)法正常工作賺取所需的生活費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)。一旦陷入這個(gè)惡性循環(huán),貧病交加就是必然的結(jié)果。
        一人病、全家垮,這是亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。目前各級(jí)政府和各類社會(huì)力量都在努力去給予病者及其家庭以更多支持和幫助,不少階段性問(wèn)題也都在得到逐步改善和解決,這一點(diǎn)令我們頗感欣慰。但在錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題得到全面解決之前,這些群體仍然面臨著許多因?yàn)槠涮厥庑枰c正常社會(huì)生活要求產(chǎn)生矛盾的情形。作為法律工作者,特別是調(diào)解工作者,是不是能在情與法之間為他們找到迅速化解矛盾的平衡點(diǎn),這考驗(yàn)著律師調(diào)解員們的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
        之所以提及前文事宜,是基于我們之前遇到的一個(gè)調(diào)解案件。案件的申請(qǐng)人是甲公司,其員工乙某數(shù)年前妻子患嚴(yán)重癌癥,經(jīng)歷了幾次大手術(shù)后一直在家休養(yǎng),日常生活無(wú)法完全自理。家里唯一的孩子在國(guó)外念書無(wú)法回國(guó)幫忙照顧,因此乙員工不得不獨(dú)自承擔(dān)起照顧妻子的重?fù)?dān),每天的所有時(shí)間都圍繞妻子的需要來(lái)安排。同時(shí),妻子所需服用的自費(fèi)藥價(jià)格昂貴,整個(gè)家庭的主要收入需要依靠乙員工一人賺取。
        正是由于乙員工家庭的特殊情況,甲公司多年來(lái)始終給予乙員工特殊關(guān)照,除了允許乙員工根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整、減少上班時(shí)間,還保障乙員工的基本收入,僅在其績(jī)效考核結(jié)果上予以相應(yīng)記錄。但隨著乙員工照顧家庭時(shí)間的不斷增加,且其上下班考勤時(shí)間與甲公司記錄存在出入等情形,為貫徹甲公司內(nèi)部的員工管理制度,甲公司向乙員工提出,希望協(xié)商解除勞動(dòng)合同關(guān)系。乙員工也同意協(xié)商解除勞動(dòng)合同關(guān)系,但對(duì)于解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題,雙方卻存在較大分歧,協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。
        甲公司向律師調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng),經(jīng)詢問(wèn)乙員工,其亦同意接受調(diào)解。同時(shí),雙方皆提出希望盡快進(jìn)行律師調(diào)解工作,故在依據(jù)調(diào)解中心程序受理立案后,我們?cè)谖鍌€(gè)工作日內(nèi)就安排了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解時(shí)間并通知雙方到場(chǎng)參與調(diào)解。
        在核實(shí)雙方身份并簽署相關(guān)程序性材料后,律師調(diào)解員首先聽(tīng)取了雙方的訴求,分別請(qǐng)雙方提供相關(guān)證據(jù),并允許雙方充分發(fā)表己方觀點(diǎn)和就對(duì)方觀點(diǎn)進(jìn)行答辯。
        甲公司認(rèn)為,協(xié)商解除勞動(dòng)合同已經(jīng)獲得雙方同意??紤]到乙員工家庭的特殊情況,除了根據(jù)其工作年限給予1倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外,還可以考慮在不超過(guò)1倍范圍內(nèi)另行給予一定的額外費(fèi)用。對(duì)于甲公司的該等表態(tài),其實(shí)是令我們感到有些意外的。作為用人單位,其多年來(lái)在工作時(shí)間、工作安排上已經(jīng)給予乙員工不少特殊照顧,并在其內(nèi)部制度框架內(nèi)盡可能保障其基本收入,可以說(shuō)已經(jīng)履行了在法律標(biāo)準(zhǔn)之上的道德責(zé)任了。而在協(xié)商解除勞動(dòng)合同的當(dāng)下,甲公司仍然在法定標(biāo)準(zhǔn)之外、從人道主義角度更多地給予費(fèi)用,我們預(yù)估乙員工對(duì)此應(yīng)當(dāng)會(huì)持支持和理解的態(tài)度,并有很大可能會(huì)同意甲公司提出的調(diào)解金額。事實(shí)上,乙員工當(dāng)場(chǎng)的確肯定了甲公司多年的照顧并表達(dá)了感謝;然而,乙員工卻明確拒絕了甲公司提出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案,并提出了除根據(jù)工作年限給予1倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償之外,另行額外給予2倍費(fèi)用的要求。
        由于乙員工是在明知自己提出的金額要求遠(yuǎn)高于法定標(biāo)準(zhǔn),且也遠(yuǎn)超出甲公司同意支付金額的上限的情形下仍然堅(jiān)持該等金額,甚至提出了如果甲公司不同意就只能與甲公司“耗到底”的說(shuō)法,我們?yōu)榱肆私庖覇T工提出該等金額要求的出發(fā)點(diǎn),律師調(diào)解員暫時(shí)請(qǐng)甲公司代理人暫離調(diào)解室,并單獨(dú)與乙員工進(jìn)行了溝通。經(jīng)過(guò)深入交流和溝通,乙員工向調(diào)解員表示,目前自己50多歲,距離法定退休年齡還有8、9年,基于其后續(xù)需要花費(fèi)更多時(shí)間、精力照顧妻子,其很難再找到和目前工作一樣報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的新工作。乙員工希望,自己能獲得更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和額外費(fèi)用,以保證他能維持自己和妻子的基本生活,即使他無(wú)法再進(jìn)行全職工作。
        聽(tīng)罷此言,我們陷入了兩難選擇——從法律、人情角度,甲公司從人性化和人道主義出發(fā)所同意給予的標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)超出了法律要求它所履行的義務(wù);我們?cè)僖蠹坠境袚?dān)更多,是否會(huì)令其反感而不同意接受調(diào)解?另一方面,乙員工提出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和額外費(fèi)用,實(shí)在是遠(yuǎn)高于法定標(biāo)準(zhǔn)和甲公司同意的金額,如果其繼續(xù)堅(jiān)持該等金額要求而令調(diào)解失敗,等待他的很可能會(huì)是雙方惡化的關(guān)系、勞動(dòng)仲裁和訴訟程序的費(fèi)錢費(fèi)時(shí)費(fèi)力、遠(yuǎn)低于調(diào)解金額的仲裁院/法院依法支持的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金額,以及一段時(shí)間內(nèi)失去主要收入來(lái)源給其家庭帶來(lái)的困境;我們是否能夠勸解他作出讓步并提出一個(gè)更為合理的調(diào)解金額方案,相關(guān)方案既能為雙方所接受,又能令乙員工盡快經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、額外費(fèi)用,保障其自身和配偶可以平穩(wěn)過(guò)渡和維持基本生活所需。
        經(jīng)過(guò)審慎考量,律師調(diào)解員再次與甲公司代理人溝通,就乙員工關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題向甲公司作了簡(jiǎn)要介紹。律師調(diào)解員積極贊揚(yáng)了甲公司長(zhǎng)久以來(lái)給予乙員工的特別照顧,同時(shí)希望在雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同時(shí),甲公司能夠最后給予乙員工以關(guān)懷和支持。這不僅是救助一個(gè)員工于困境,更是甲公司踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。在甲公司同意就調(diào)解金額進(jìn)行適當(dāng)上調(diào)后,律師調(diào)解員又與乙員工進(jìn)行了多輪溝通,從法律和司法實(shí)踐角度向他介紹仲裁、訴訟解決本案糾紛的程序以及可能形成的幾種不同結(jié)果,請(qǐng)他冷靜思考、比較孰優(yōu)孰劣后,再?zèng)Q定是否同意下調(diào)調(diào)解金額。
         終于,雙方都同意提出新的調(diào)解金額并繼續(xù)接受調(diào)解,隨著幾次協(xié)商過(guò)程,雙方金額差距逐漸縮小,最終在經(jīng)過(guò)將近三個(gè)小時(shí)的調(diào)解程序后,律師調(diào)解員根據(jù)雙方一致的調(diào)解意見(jiàn)擬定了調(diào)解協(xié)議,雙方鄭重簽訂了該調(diào)解協(xié)議。
        這份調(diào)解協(xié)議的簽訂得來(lái)不易?;诩坠咎岢龅纳暾?qǐng),律師調(diào)解機(jī)構(gòu)派專員陪同雙方,在簽署調(diào)解協(xié)議的當(dāng)天即前往上海市靜安區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院,申請(qǐng)就本案的調(diào)解協(xié)議出具仲裁調(diào)解書?;谂c律師調(diào)解機(jī)構(gòu)達(dá)成的協(xié)同工作模式,靜安勞仲在不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),為本案調(diào)解協(xié)議出具了仲裁調(diào)解書,令調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。
         在此需要作出說(shuō)明的是:盡管律師調(diào)解的原則是鼓勵(lì)即時(shí)履行,但對(duì)于確實(shí)需要延后履行的相關(guān)情形,律師調(diào)解也可以通過(guò)調(diào)解和仲裁、訴訟的效力轉(zhuǎn)換和確認(rèn)制度,保證調(diào)解協(xié)議相關(guān)內(nèi)容能夠獲得強(qiáng)制執(zhí)行效力。換言之,若任一方簽訂調(diào)解協(xié)議后,又反悔或違反了協(xié)議約定,守約方可以憑借仲裁調(diào)解書、民事調(diào)解書直接申請(qǐng)人民法院予以強(qiáng)制執(zhí)行。此舉可以避免雙方再度陷入仲裁、訴訟的漫長(zhǎng)程序,并因此花費(fèi)不必要的人力物力財(cái)力。
        這個(gè)案件的調(diào)解結(jié)果令雙方都頗感滿意。在短短的一周時(shí)間內(nèi),律師調(diào)解以自身專業(yè)能力和為雙方著想的正心誠(chéng)意,妥善解決了雙方爭(zhēng)議,同時(shí)也避免了原本可能產(chǎn)生的后續(xù)矛盾激化、雙方訟累和仲裁院、法院資源的消耗。
        在案件的調(diào)解過(guò)程中,律師調(diào)解員的工作不再是代理爭(zhēng)議一方依法維護(hù)和爭(zhēng)取其利益,而是站在糾紛居中調(diào)停者的角度,以自己的法律專業(yè)能力和司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),積極組織雙方主動(dòng)進(jìn)行協(xié)商,并為協(xié)商全過(guò)程提供法律建議。作為一名有專業(yè)素養(yǎng)的調(diào)解者,律師調(diào)解員不僅需要在法律框架下進(jìn)行調(diào)解,更需要在調(diào)解過(guò)程中充分融入對(duì)參與調(diào)解各方的人文關(guān)懷,努力促成各方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議兼具法律的“刻度”和情理的“溫度”。
        對(duì)身為律師調(diào)解員的我們而言,或許我們確實(shí)沒(méi)有徹底解決某些社會(huì)問(wèn)題的能力。但在律師調(diào)解的過(guò)程中,我們的確具備迅速化解各類社會(huì)矛盾、切實(shí)解決不同個(gè)體之間產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)矛盾和各類沖突的能力,更具備為涉及爭(zhēng)議各方找到權(quán)益平衡點(diǎn)、有效推動(dòng)和形成兼具情理法考量的共贏方案的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這應(yīng)該就是“律師調(diào)解”相比其他爭(zhēng)議解決模式更具優(yōu)勢(shì)的價(jià)值所在了。



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