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       物業(yè)服務企業(yè)作為業(yè)主、業(yè)委會同維修、供水供電等單位之間的牽線人和傳話人，承擔著居間共同，集零為整的重要作用。許多維修合同或服務合同都會將物業(yè)服務企業(yè)列為丙方，承擔代為付款或監(jiān)督以及初步驗收的職能。在履行這一部分職能時，如何避免自己卷入當事雙方糾紛當中以及處在糾紛當中，如何保障自身利益，筆者將通過上海市一代繳水電費引發(fā)物業(yè)服務合同糾紛的案例，淺析法律風險，提供方法和建議。

       案情簡介  

       A物業(yè)公司是某小區(qū)合法的物業(yè)服務企業(yè)，B公司為該小區(qū)供水。2013年7月24日，A物業(yè)公司與B公司訂立補充協(xié)議，協(xié)議第二條第五項約定：“B公司委托A物業(yè)公司代收水、電費，A物業(yè)公司應按時抄錄所轄商業(yè)物業(yè)的水、電表，并按規(guī)范向商戶發(fā)出付款通知單，每月負責向商業(yè)物業(yè)使用人（或業(yè)主）收取水、電費。A物業(yè)公司應于每月10日、20日前用劃賬的形式按時將上月水電費用給付至B公司賬戶上，A物業(yè)公司收到代收水電費款項后，逾期30天不向原告支付的，B公司可以在支付A物業(yè)公司的物業(yè)服務補貼費中直接抵扣，B公司按劃賬金額開具水、電費正式收據(jù)予A物業(yè)公司，由A物業(yè)公司負責向商業(yè)物業(yè)使用人（或業(yè)主）開具相應水、電費金額正式收據(jù)?！盉公司將A物業(yè)公司訴至法院，要求其支付水電費、違約金。

       法院觀點  

       法院認為，B公司根據(jù)補充協(xié)議約定，委托A物業(yè)公司代收水、電費?，F(xiàn)A物業(yè)公司提交證據(jù)證明其已按照協(xié)議約定對商業(yè)物業(yè)使用人（或業(yè)主）的水電表進行抄錄、向商業(yè)物業(yè)使用人（或業(yè)主）催繳水電費，并將其已收到的水電費支付給了B公司，A物業(yè)公司已履行了補充協(xié)議約定的受托義務。但B公司既未提交A物業(yè)公司確已收到商業(yè)物業(yè)使用人（或業(yè)主）繳納的剩余水電費的相關證據(jù)，也無充分證據(jù)證明A物業(yè)公司有違反委托協(xié)議的相關情形。故不支持B公司的請求。

       律師分析  

       B公司、A物業(yè)公司間訂立的物業(yè)服務合同及補充協(xié)議約定B公司委托A物業(yè)公司代收商業(yè)物業(yè)使用人（或業(yè)主）的水、電費，該補充協(xié)議屬于委托合同。委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務的合同，受托人處理委托事務取得的財產(chǎn)，應當轉交給委托人。實際使用水電的主體，即繳費義務人是小區(qū)的小業(yè)主和商戶，提供水電并收取費用的主體是B公司，二主體互負權利義務。因為小業(yè)主人數(shù)眾多、法律關系相似，故委托物業(yè)公司代收。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十四條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。需要明確的是物業(yè)公司不是付款的實際義務人，也無替小業(yè)主墊付或先行支付水電費的義務。

       對于物業(yè)服務企業(yè)而言，作為代繳費人，在繳費時應當同開發(fā)商、業(yè)主或業(yè)委會確認款項與項目完成情況，確保支出經(jīng)由最終的付款義務人確認，避免費用自擔的情況；除非合同中有特別的約定，避免替付款義務人墊付相關費用，否則易造成不予認可支出或無法收回的情況；另外，在代繳費時應注意保留繳費憑證，避免舉證不能導致的負面影響。

       對于“轉供電”情況下的電價問題，同樣容易產(chǎn)生糾紛，也容易帶來行政處罰的風險。部分“轉供電”企業(yè)以電損等名義，賺取電費差價。2018年以來，國家和各省市陸續(xù)出臺了關于轉供電價的系列政策，上海市也出臺了《上海市物價局關于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉供電環(huán)節(jié)收費有關事項的通知》，主要包含五個方面的內(nèi)容：任何組織不得利用轉供電服務盈利；物業(yè)公共部位、共用設施和配套設施的運行維護費用、電損不得納入轉供電收費范圍；電費計取一律執(zhí)行政府定價；分表電量是確定終端用戶用電量的重要依據(jù)；轉供電收費信息應按月在經(jīng)營和收費場所顯著位置進行公示，并報送所在轄區(qū)市場監(jiān)管部門。

       在實踐中，為了避免向供電局繳費與收取小業(yè)主電費之間的時間差造成的資金挪用，通常建議采用預付電費的方式，通過電卡等形式鼓勵用戶預先繳納電費，再使用電表按照實際用電度數(shù)進行扣除，這一做法可以有效減少不能及時向小業(yè)主收取費用產(chǎn)生的款項墊付風險。