近年來醫(yī)療糾紛呈現增多趨勢,醫(yī)患信息不對稱是造成醫(yī)療糾紛的一個主要原因。醫(yī)生不尊重患者,交代病情三言兩語草草了事,必然導致患者對醫(yī)院和醫(yī)生不滿。天津市三中心醫(yī)院在本市率先采取律師參與非急癥重大手術術前談話,對醫(yī)患術前的溝通、交流進行第三方“公證”,督促醫(yī)生用最通俗的語言完整地向患者交代手術中各種可能出現的情況,并保證患者清楚地了解這些情況,這樣不僅有利于保護醫(yī)患雙方的合法權益,也減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
昨天(24日),記者參與了三中心醫(yī)院肝膽外科一次術前談話,手術患者是一名70多歲的大娘,因為膽囊炎、膽結石需要做膽囊切除手術。談話中,手術醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、兩名律師、醫(yī)院醫(yī)務科的工作人員以及患者家屬,一共六個人在場,整個談話過程持續(xù)了近一個小時的時間。
醫(yī)生 專業(yè)詞匯通俗講解
談話開始后,手術醫(yī)生孫大夫首先向患者家屬介紹了病人病情,以及手術中可能出現的各種情況。
孫大夫說,雖然這個手術本身難度并不高,但由于患者不僅年齡偏大,而且還有高血壓、冠心病、房顫,一年多以前還犯過腦梗塞,手術風險自然增加了不少。整個手術過程用通俗的話說,就是把患者的膽囊切除,同時把膽管里的石頭取出來。由于患者存在不少基礎病,因此出現心臟、呼吸系統等并發(fā)癥的可能性就大大增加。還比如胰腺炎,由于肝膽、胰腺在腹腔中是鄰居關系,手術造成的創(chuàng)傷可能就會影響到胰腺,出現胰腺炎。同時,現在也還不能排除患者膽部有腫瘤的可能,術前檢查腫瘤標志物有兩項指標較高,當然這種情況可能是因為結石導致的炎癥造成的,但具體情況還需要手術中才能判定,這就需要當時再和家屬商量,可能會臨時改變手術方式。
家屬 了解清楚才能放心
當大夫提到腫瘤時,患者本來還比較輕松的神情變得緊張起來,忍不住問醫(yī)生:“我母親以前就鬧過肚子疼,今年年初才確診是膽結石。而且我愛人以前就做過膽結石手術,當時醫(yī)生也沒提到這些并發(fā)癥呀,還有我母親不是膽結石嗎,怎么還會提到腫瘤?再有就是這個手術大概需要多長時間,是不是還需要進監(jiān)護室?!?/p>
醫(yī)生又解釋道,每個病人的病情都不同,這個病人不僅年紀大而且基礎病多,所以可能出現意外的幾率就高?,F在可以肯定的是膽結石確實存在,但腫瘤的可能也不是沒有,因為檢查畢竟不如手術時醫(yī)生直接用眼觀察以及進行病理分析,所以必須要在手術前向家屬交代清楚,但這種可能發(fā)生的幾率應該說并不是很高。
孫大夫告訴患者家屬,上面說到的這些并發(fā)癥發(fā)生的幾率有高有低,但這些并發(fā)癥不可能同時出現在一個患者身上,可這些并發(fā)癥是客觀存在的,需要家屬有心理準備。手術大概需要兩個小時左右的時間,至于術后是否需要進監(jiān)護室則需要看病人的具體情況。
隨著醫(yī)生的介紹,家屬如釋重負。家屬表示,聽了醫(yī)生的介紹之后基本上明白了病人的情況,以及手術后可能出現的并發(fā)癥。雖然有些并發(fā)癥聽起來很可怕,但鑒于病人目前的狀況還是覺得應該進行手術,相信醫(yī)生能夠順利完成手術。
律師 全程錄音留作證據
從談話一開始,參與見證的耿律師就拿出錄音筆進行了錄音記錄。談話中,他不時詢問患者家屬是不是已經明白了,還有疑問嗎,所有問題都可以問醫(yī)生。在談話最后,律師再次詢問患者家屬后表示:“我們受委托見證了術前談話的過程,醫(yī)生向患者家屬講述了病人病情,準備實施的手術情況,可能發(fā)生的風險及不良后果。您表示已明白手術的風險,聽懂了醫(yī)生的介紹,對病人的情況也沒有疑問了,同意手術。當在手術中發(fā)生預想不到的情況時,醫(yī)生應及時與家屬溝通,如果情況緊急無法與家屬溝通,要按照醫(yī)學常理予以處置。對于患者家屬來說,在手術實施前,都有權力決定終止手術?!?/p>
在確認家屬已經沒有問題并簽字確認后,律師現場做好醫(yī)院、律師、患者家屬三方簽字的見證書并交給患者家屬。他告訴家屬,這份記錄要好好保存,一旦手術出現問題,錄音記錄和見證書將成為重要證據。
轉變 做法防“糾紛”于未然
三中心醫(yī)院副院長李強對記者表示,通過分析多年來該院發(fā)生的醫(yī)療糾紛,手術科室較非手術科室醫(yī)療糾紛發(fā)生率高,尤其是難度大、風險高的手術發(fā)生率最高。因此,醫(yī)院借鑒國內其他醫(yī)院手術公證的做法,聘請律師參與重大手術的術前談話,并最終由三方共同簽字確認談話內容。讓律師見證術前談話的過程規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。以往不少醫(yī)生認為手術前談話就是個形式,關鍵看手術如何做,沒有認識到術前談話是一個嚴肅的法律程序?,F在由于律師的介入,醫(yī)生的一言一行都有可能觸及法律,所以醫(yī)生在術前談話前都要進行詳細的準備,避免遺漏各種術中可能出現的意外,交代病情時也要盡量用最通俗的話語,保證患者確實能聽懂。比方說以前術前談話時醫(yī)生可能會告訴患者,手術時可能會出現心功能不好的情況,到底心功能不好是什么意思,患者可能不是特別明白?,F在醫(yī)生就要舉實例讓患者聽懂,到底心功能不好是什么樣的,好比失去意識、休克、心臟停跳等等。
參與見證的患者家屬表示,這種做法讓病人的知情同意權也得到了充分尊重。醫(yī)患信息不對稱是造成現在醫(yī)療糾紛的一個主要原因,一部分醫(yī)療糾紛就是由于醫(yī)生先不尊重患者,從而導致患者對醫(yī)院和醫(yī)生不滿。通過見證,患者可以在律師的見證下詳盡地了解病情和治療方案。律師在場,醫(yī)生談話認真,患者也平添了信任,在充分知情的基礎上,進行慎重考慮,對風險有充分的思想準備。
見證律師耿曉冬對記者表示,這種方式可以使醫(yī)患雙方的合法權益得到維護。律師在見證過程中受醫(yī)患雙方的委托,維護的是醫(yī)院和患者雙方的合法權益,不存在主觀偏向。通過律師見證,患者可以充分了解手術過程中可能出現的風險,一旦出現正常的并發(fā)癥,患者及家屬可以充分理解,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
[版權聲明] 滬ICP備17030485號-1
滬公網安備 31010402007129號
技術服務:上海同道信息技術有限公司
技術電話:400-052-9602(9:00-11:30,13:30-17:30)
技術支持郵箱 :12345@homolo.com
上海市律師協會版權所有 ?2017-2024